Warum viele Lernprojekte an der Zielgruppe vorbeigehen – und wie ein gutes Persona-Konzept das ändert. In vielen Organisationen starten Lernprojekte mit den besten Absichten: Inhalte werden kuratiert, Tools ausgewählt, Formate geplant – doch am Ende bleibt oft die entscheidende Frage offen:Für wen machen wir das eigentlich – ganz konkret?